Teslimat Bilgisi
Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden itibaren maksimum 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.
Hafta sonları ve resmi tatillerde kargolama yapılmamaktadır.
Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım > Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.
İade ve Değişim Şartları
Ürünlerimizde; kargo teslim edildiği gün kırık veya herhangi bir hata bulunmadığı sürece iade ve değişim bulunmamaktadır.
Lütfen kargo paketini teslim aldığınızda kontrol ediniz.
Kargo teslim edildiği gün tarafımıza bildirilmeyen sorunlarda iade ve değişim kabul edilmez.
Yasal olarak, hijyen açısından denenen ürünlerde (özellikle küpe ürünlerinde) değişim ve iade yapılmamaktadır.
Belirtilen koşullarda iade ve değişim kargo bedelleri alıcıya aittir:
- İade kargo bedeli: 110 TL
- Değişim kargo bedeli: 200 TL
Firmamızın sorumlu olduğu kusurlu ürün gönderilerinde kargo ücretleri bize aittir.
Sipariş İptali
Siparişiniz hazırlık aşamasındaysa ve henüz kargoya teslim edilmediyse, iptal talebinizi
+90 533 499 87 49 numaralı WhatsApp destek hattımıza veya
[email protected] adresine mail göndererek bildirebilirsiniz.
Kampanyalı ürünlerde iptal, değişim ve iade bulunmamaktadır.
Ücret İade Süreci
İade edilen ürün tarafımızca incelendikten sonra şartlara uygunsa iade onaylanır.
Onaylanan iadelerin ürün bedeli 10 iş günü içinde bankanıza yatırılır.
Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürlerine göre 7–15 iş günü sürebilir.
İade için dikkat edilmesi gerekenler:
- Ürün(ler) orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.
- Satış faturası mutlaka eklenmelidir.
- Müşteri, ürünü teslim aldığı andaki durumda geri göndermekle yükümlüdür.
Tarafımızdan verilecek iade kodu ile kargo şubesinde adres bilgisi vermenize gerek kalmaz.
İletişim & İade Adresi
NİN'S JEWELRY
Kültür Mah. 737. Cad. Kültür Park Evleri C1 No: 17 H
İç Kapı No: 1 Merkez / Düzce
📞 0532 673 96 77
📞 0533 499 87 49